Condiciones Generales de Contratación (CGC)
para pedidos en la tienda online de
Tierphysio Laura Hardt
Moitzfeld 36, 51429 Bergisch Gladbach, Alemania
Correo electrónico: info@tierphysio-hardt.de – Teléfono: 0172 9331962
Número de identificación fiscal: DE357083748
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1. Ámbito de aplicación
Estas CGC se aplican a todos los pedidos de consumidores (§ 13 BGB) a través de nuestra tienda Shopify.
Los envíos se realizan a los siguientes países: Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Suecia y España.
Se aplica la legislación alemana, excluyendo la Convención de la ONU sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
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2. Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta legalmente vinculante.
(2) Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", realizas una oferta vinculante.
(3) Confirmaremos la recepción del pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se formaliza únicamente con nuestra confirmación de envío o de acceso.
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3. Precios y pago
Todos los precios se entienden en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
Métodos de pago: Shopify Payments (tarjeta de crédito, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros).
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4. Entrega y provisión de contenidos digitales
(1) Los productos físicos se enviarán, salvo que se indique lo contrario, en un plazo de aproximadamente 3 a 5 días hábiles después de la recepción del pago.
(2) Los productos digitales (por ejemplo, la aplicación de aprendizaje) se proporcionarán inmediatamente después del pago mediante correo electrónico/enlace de descarga o acceso de usuario.
(3) Para la aplicación de aprendizaje se concede un período de uso de seis (6) meses a partir de la activación. Después de este período, se requiere una nueva compra para continuar usándola.
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5. Gastos de envío
Los gastos de envío indicados en la tienda se aplican por pedido y país de destino. A partir de un determinado valor de pedido, la entrega puede ser gratuita (más detalles en la información de envío de la tienda).
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6. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago total.
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7. Derecho de desistimiento
a) Para productos físicos
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día siguiente al de la fecha de la celebración del contrato,
• en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes,
o
• en caso de un pedido unitario de varios bienes que se entregan por separado, el día en que adquiriste la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta) a:
Tierphysio Laura Hardt, Moitzfeld 36, 51429 Bergisch Gladbach, Alemania
Correo electrónico: info@tierphysio-hardt.de
Teléfono: 0172 9331962
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con que envíes la comunicación antes de que finalice el período de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolver o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes, a menos que se indique lo contrario en la tienda.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
b) Para contenidos digitales (por ejemplo, la aplicación de aprendizaje)
En el caso de los contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue,
cuando hayamos comenzado la ejecución del contrato,
después de que hayas dado tu consentimiento expreso para que comencemos la ejecución antes de que finalice el período de desistimiento
y hayas confirmado tu conocimiento de que, con ello, pierdes tu derecho de desistimiento.
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8. Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo)
A
Tierphysio Laura Hardt
Moitzfeld 36
51429 Bergisch Gladbach
Alemania
Correo electrónico: info@tierphysio-hardt.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*): ______________________
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ______________________
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ______________________
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
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9. Vales y descuentos
Las promociones y vales pueden estar sujetos a condiciones y, salvo que se indique lo contrario, no son combinables.
Los centros de formación reciben códigos de descuento internos que son válidos exclusivamente para los alumnos de la institución correspondiente.
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10. Derechos de uso de contenidos digitales
Con la compra de la aplicación de aprendizaje, adquieres un derecho de uso simple y no transferible, exclusivamente para fines de estudio privados.
No está permitido copiar, distribuir, publicar o utilizar los contenidos con fines comerciales.
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11. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. Para los contenidos digitales, se aplica la garantía legal en cuanto a la funcionalidad durante el período de uso acordado.
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12. Protección de datos
Procesamos datos personales exclusivamente de acuerdo con la legislación vigente.
Puedes encontrar más detalles en nuestra política de privacidad.
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13. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.