Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Bestellungen im Online-Shop von
Tierphysio Laura Hardt
Moitzfeld 36, 51429 Bergisch Gladbach, Deutschland
E-Mail: info@tierphysio-hardt.de – Telefon: 0172 9331962
Umsatzsteuer-ID: DE357083748
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1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher*innen (§ 13 BGB) über unseren Shopify-Shop.
Lieferungen erfolgen in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden und Spanien.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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2. Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versand- bzw. Zugangsbestätigung zustande.
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3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungsmethoden: Shopify Payments (Kreditkarte, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay u.a.).
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4. Lieferung und Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Physische Produkte werden – sofern nicht anders angegeben – innerhalb von ca. 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
(2) Digitale Produkte (z. B. Lern-App) werden nach Zahlung sofort per E-Mail/Download-Link bzw. Benutzerzugang bereitgestellt.
(3) Für die Lern-App wird eine Nutzungsdauer von sechs (6) Monaten ab Freischaltung gewährt. Nach Ablauf ist für eine weitere Nutzung ein erneuter Kauf erforderlich.
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5. Versandkosten
Die im Shop angegebenen Versandkosten gelten pro Bestellung und Zielland. Ab einem bestimmten Bestellwert kann die Lieferung versandkostenfrei erfolgen (Details siehe Versandinformationen im Shop).
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6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
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7. Widerrufsrecht
a) Für physische Produkte
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast,
oder
• im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Tierphysio Laura Hardt, Moitzfeld 36, 51429 Bergisch Gladbach, Deutschland
E-Mail: info@tierphysio-hardt.de
Telefon: 0172 9331962
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders im Shop angegeben.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
b) Für digitale Inhalte (z. B. Lern-App)
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht,
wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben,
nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen
und du deine Kenntnis bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
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8. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)
An
Tierphysio Laura Hardt
Moitzfeld 36
51429 Bergisch Gladbach
Deutschland
E-Mail: info@tierphysio-hardt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am (): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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9. Gutscheine und Rabatte
Rabattaktionen und Gutscheine können an Bedingungen geknüpft sein und sind – sofern nicht anders angegeben – nicht kombinierbar.
Ausbildungsstätten erhalten interne Rabattcodes, die ausschließlich für Schüler*innen der jeweiligen Einrichtung gelten.
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10. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Mit dem Kauf der Lern-App erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Lernzwecke.
Das Kopieren, Weitergeben, Veröffentlichen oder gewerbliche Nutzen der Inhalte ist nicht gestattet.
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11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für digitale Inhalte gilt die gesetzliche Gewährleistung hinsichtlich Funktionsfähigkeit während der vereinbarten Nutzungsdauer.
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12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den gesetzlichen Vorgaben.
Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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13. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.